Apple ID決済やGoogle Play決済が正しく完了しているか確認してください。
まれに仕様上の問題で決済を行ったにもかかわらず、反映されないことがございます。
大変お手数ではありますが、以下の手順でリストアの操作をお願いいたします。
1.「自分のプロフィール」を開く
2.ページ下部の「リストアする」をタップ
リストアの手順をおこなっても反映されない場合は、
設定>お問い合わせ
から「購入商品が正しく反映されない」を選択し、決済のレシートのメールのスクリーンショットを添付して、お問い合わせいただきますようよろしくお願いいたします。